UFC reembolsará a los fans de Mayweather vs McGregor por problemas en PPV
La UFC anunció que reembolsará a los aficionados que no pudieron ver la pelea de Conor McGregor con Floyd Mayweather Jr. el sábado debido a dificultades técnicas.
El presidente de la UFC, Dana White, emitió un comunicado explicando la decisión:
«Siempre tratamos de hacer las peleas más grandes y emocionantes», escribió White. «Queremos que nuestros fans tengan la mejor experiencia al ver nuestros eventos. Desafortunadamente, no lo logramos de la forma que queríamos el sábado debido a los problemas técnicos de NeuLion en UFC.TV «.
«Como siempre, siempre cuidamos a nuestros fans y arreglaremos esto», continuó. «Hemos comenzado a procesar los reembolsos inmediatamente para cualquier persona que no pudiera acceder a la pelea después de la compra».
Mayweather ganó la pelea, que se mostró en Showtime, con un nocaut técnico de 10 ª ronda.
Steven Marrocco de MMAJunkie, informó que un número de aficionados no pudieron ingresar a sus cuentas de UFC.tv o fueron desconectados del stream, la versión HD cuesta $ 99.95.
Para algunos, la velada la pudieron comenzar a ver cuando ya se encontraba a mitad de camino, y otros pagaron dos veces a pesar de haber perdido gran parte del evento principal.
Algunos clientes fueron inicialmente informados por representantes del servicio al cliente de UFC.tv que no recibirían un reembolso y sus consultas fueron dirigidas al socio de streaming NeuLion.
Otros proveedores como Showtime, Comcast y Verizon también experimentaron dificultades con los clientes que luchaban por comprar o ver el evento, y el primero también ofrecía reembolsos.